我國(guó)建筑領(lǐng)域龐大的規(guī)模導(dǎo)致了對(duì)大量勞動(dòng)力的需求，然而近年來逐漸出現(xiàn)了用工緊缺的現(xiàn)象。在這樣的背景下，民工的選擇余地增大，他們對(duì)待工作的態(tài)度也發(fā)生了變化。

建筑市場(chǎng)上的民工整體素質(zhì)較低，許多工人未接受正規(guī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育。這就造成了工人對(duì)嚴(yán)格的管理產(chǎn)生抵觸，認(rèn)為管理人員與他們?yōu)殡y。因此，工人或明或暗地抵制安排，不愿積極配合整改和提升。同時(shí)，勞務(wù)層多采用包工制，雖然這種制度能在一定程度上激發(fā)他們的積極性，但也容易導(dǎo)致質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的降低，為了賺錢，民工往往不顧材料浪費(fèi)，隨意鋸方木、模板，隨意使用釘子，鋼筋綁扎不規(guī)范。他們只關(guān)注如何少出力多賺錢，而不考慮更高的境界，如節(jié)約資源。

      不合理的搶工也造成是民工管理困難的原因之一。無論是政府工程、房地產(chǎn)工程還是工業(yè)廠房工程，都為了追求經(jīng)濟(jì)效益而盲目搶工期。施工企業(yè)為了生存，只能承諾并保證按期完成任務(wù)。這樣一來，質(zhì)量管理在一定程度上被放松，對(duì)施工隊(duì)伍的管理也變得寬松。在搶工期的背景下，勞務(wù)隊(duì)伍掌握了施工單位的心理，進(jìn)而更加肆無忌憚地與管理人員對(duì)抗。

國(guó)家的政策保護(hù)弱勢(shì)群體，但同時(shí)也滋生了一部分人的不良習(xí)慣。他們采用極端手段討薪，如堵門、堵路、打橫幅、跳樓、跳塔吊等?，F(xiàn)在社會(huì)上甚至出現(xiàn)了職業(yè)討薪人員，出現(xiàn)“弱勢(shì)示強(qiáng)”的情況。

在這種大的背景環(huán)境下，做好勞務(wù)施工隊(duì)的管理，顯得尤為重要。小編認(rèn)為可以以下下幾個(gè)方面著手：

      作為項(xiàng)目管理者，在分析和解決問題時(shí)，我們應(yīng)提升思維的高度、覺悟和境界。在與工人交往和服務(wù)施工隊(duì)伍時(shí)，我們應(yīng)降低自身的身份和地位，理解并尊重他們，真正實(shí)現(xiàn)“視人民如父母，把民工當(dāng)?shù)苄帧钡膬?nèi)心認(rèn)同。

我們應(yīng)對(duì)自身與工人的關(guān)系進(jìn)行反思：為何工人不聽從管理？這是否因?yàn)槲覀兾茨芘c他們處于平等地位，理解他們，并在心理上與他們達(dá)成共識(shí)？假如我們居高臨下，言行舉止不當(dāng)，甚至惡言相向，工人可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理，即便認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也可能不愿整改。

      在很多情況下，因?yàn)槲覀兾茨苷驹谒说慕嵌?，理解并尊重他們，因此難以使他們信服。要使施工隊(duì)伍服從管理，我們必須平等對(duì)待他們。我們必須認(rèn)識(shí)到，民工并非低人一等，我們也并非高人半頭。我們都是合作伙伴，只是分工不同。我們無法替代他們的工作，他們也同樣無法勝任我們的工作。只有在相互合作的基礎(chǔ)上，工程管理才能取得成功。我們的利益與民工緊密相連，一損俱損，一榮俱榮。

我們承包的工程需要依靠民工兄弟們齊心協(xié)力地建設(shè)。企業(yè)的利潤(rùn)、生存與發(fā)展都離不開他們。他們是我們名副其實(shí)的衣食父母。我們應(yīng)真誠(chéng)地尊重他們，理解他們的辛勤付出。只有這樣，我們才能贏得他們的理解和支持，共同打造優(yōu)質(zhì)的工程。

      管理二字，一面寓于規(guī)范，遵循國(guó)家、地域、行業(yè)及企業(yè)的規(guī)定而行；另一面寓于梳理，按照既定程序，理清思緒，以合理的方式推進(jìn)。人對(duì)人的管理，一方面體現(xiàn)為對(duì)他人的監(jiān)管，另一方面則體現(xiàn)為對(duì)自我行為的約束。監(jiān)管與服務(wù)，本為一體，管理的精髓在于服務(wù)。國(guó)家對(duì)公民的管理，企業(yè)對(duì)員工的管理，首要任務(wù)皆為服務(wù)。

      當(dāng)我們?cè)谑┕り?duì)伍管理上感到困擾時(shí)，我們應(yīng)該認(rèn)真地想一想，我們對(duì)施工隊(duì)伍服務(wù)的怎么樣？我們是否像兄弟姐妹一樣對(duì)待他們了？他們住的怎么樣？他們的食堂怎么樣？他們的業(yè)余生活怎么樣？物資設(shè)備是否及時(shí)到位了？工作面是否及時(shí)提供了？工作環(huán)境是否安全、文明？安全保證措施是否到位？我們項(xiàng)目部的測(cè)量放線工作是否到位？我們的技術(shù)工作是否到位？是否因?yàn)榧夹g(shù)工作不到位引起了無謂的返工？我們技術(shù)人員是否加強(qiáng)了過程的跟蹤服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、控制、及時(shí)提醒？是否等到分項(xiàng)工程已經(jīng)完成，已經(jīng)形成了難以更改甚至無法更改的既成問題才命令工人更改？我們技術(shù)人員是否只會(huì)死扣書本，甚至只會(huì)講外行話？我們是否做到了事前的技術(shù)與安全交底？

      我們應(yīng)深刻理解，所有的工作安排、監(jiān)督、控制、管理、糾偏皆是一種服務(wù)。只有以服務(wù)的心態(tài)，始終為工人著想，才能出色完成工程管理。每位工人在工地花費(fèi)的每一分錢皆是我們施工企業(yè)的成本。我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓工人賺到錢，他們才會(huì)真心服從我們的管理，愿意與我們合作。反之，若服務(wù)不佳，導(dǎo)致窩工、返工、工效降低，工人無法盈利，甚至虧損，他們勢(shì)必尋求補(bǔ)償，即使不要求補(bǔ)償，也會(huì)對(duì)我們公司印象不佳，不愿再與我們合作。工人之事，即是企業(yè)之事，亦是施工技術(shù)人員之事，我們應(yīng)竭力提升對(duì)施工隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量。 

       （1）跟工人溝通要?jiǎng)又郧?，曉之以理。盡量不要直接對(duì)他們下命令，別說難聽的話，避免和他們發(fā)生沖突。越是對(duì)待基層工人，越要尊重，這樣反而能更好地管理他們。也不要老說罰款、開除這類的話，我們不給工人發(fā)工資，這樣說只會(huì)讓人覺得虛張聲勢(shì)，降低管理效果。

      （2）當(dāng)跟工人溝通沒用時(shí)，別采取過激行動(dòng)，而應(yīng)該向班組長(zhǎng)溝通，與班組長(zhǎng)溝通無效，可以向隊(duì)伍帶班人員溝通，向隊(duì)伍老板溝通，如果再不能解決，可以向項(xiàng)目部經(jīng)理匯報(bào)，利用領(lǐng)導(dǎo)的力量向隊(duì)伍老板溝通，一直達(dá)到管理的目的。

      （3）合理安排工作，贏得隊(duì)伍的信任和尊重。作為施工技術(shù)人員，要站在工人的角度考慮問題，給他們出主意，想辦法，減少窩工，返工，提高工作效率，讓他們賺到更多錢。用你的管理、技術(shù)水平和關(guān)心他們的心意打動(dòng)他們，這樣他們就更愿意服從你的管理。

      （4）要提升自己的綜合能力，既要提高技術(shù)水平，也要提升講話、溝通、書面表達(dá)的能力，這樣才能提升管理能力，增強(qiáng)權(quán)威性。

      （5）要不怕辛苦，腿勤、嘴勤、腦勤、手勤、眼勤，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，這樣才能換來隊(duì)伍的理解、同事的尊重、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

      （6）施工技術(shù)人員要有胸懷。在管理中難免會(huì)生氣窩火，我們要及時(shí)調(diào)整自己，軟的不行來硬的，硬的不行來軟的，從左邊說不行從右邊說，從前邊來不行從后邊來，多用幾種手段，不管是忍著氣還是吞著聲，把工作做好才算是有能力，忍氣吞聲、左思右想、百折不回，克服困難的時(shí)候正是能力大幅提升的時(shí)候。